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2026-1670 - Chargé de l'acculturation, la formation et la sensibilisation SSI H/F

Thu, 09 Jul 2026 09:34:26 Z

Description du poste :
Missions principales : • Définir et mettre en œuvre une stratégie globale d'acculturation cybersécurité, alignée avec les enjeux de la banque • Concevoir et déployer des programmes de formation et de sensibilisation adaptés aux différents profils (collaborateurs, managers, IT, fonctions critiques) • Piloter les dispositifs de sensibilisation (campagnes e-learning, simulation de phishing, communications internes, événements cybersécurité) • Mettre en place et suivre les indicateurs de performance et d'impact (taux de participation, évolution des comportements, niveau de maturité) • Assurer l'implication des managers et intégrer la sensibilisation dans les dispositifs de pilotage et de conformité • Développer des contenus pédagogiques innovants • Coordonner avec les équipes SSI, RH et communication pour garantir la cohérence des messages et des actions • Assurer une veille sur les pratiques de sensibilisation et proposer des évolutions continues du dispositif • Contribuer aux exigences de conformité en matière de sensibilisation réglementaire (traçabilité, reporting, audits)

Compétences souhaitées : • Excellentes capacités de communication et de vulgarisation • Forte aptitude en conduite du changement et mobilisation des parties prenantes • Capacité à structurer et piloter des programmes transverses • Créativité et sens de l'innovation dans les approches pédagogiques • Rigueur dans le suivi des actions et des indicateurs de performance Expérience professionnelle souhaitée : Une expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur financier ou dans un environnement fortement régulé, avec une expérience significative en gouvernance, conduite de changement et gestion de programmes de sensibilisation. Domaine d'excellence souhaité : Culture cybersécurité, conduite du changement, sensibilisation et communication. Niveau d'études souhaité : Diplôme Grande Ecole en Technologies de l'Information, Cybersécurité ou dans un domaine connexe.
Lieu d'affectation : 101 BD ZERKTOUNI 20100 Casablanca

2026-1669 - Ingénieur Gouvernance de la Sécurité SI H/F

Thu, 09 Jul 2026 09:31:53 Z

Description du poste :
Missions principales : •Contribuer à la structuration et au déploiement du dispositif de gouvernance de la sécurité des systèmes d'information, en cohérence avec les enjeux de la banque •Participer à l'élaboration, la mise à jour et la diffusion des politiques, procédures et standards de sécurité SI •Mettre en œuvre et piloter la démarche de gestion des risques cyber (identification, évaluation, traitement et suivi) •Assurer le suivi de la conformité des systèmes d'information vis-à-vis des exigences internes, réglementaires et normatives, et accompagner les entités dans leur mise en conformité •Définir et suivre les indicateurs de sécurité (KPI/KRI), produire des tableaux de bord et assurer un reporting régulier auprès des instances de gouvernance

Compétences souhaitées : • Analyse des risques & esprit critique Capacité à identifier, évaluer et prioriser les risques sécurité avec une approche structurée. • Maîtrise des référentiels SSI Bonne connaissance des standards (ISO 27001, ISO 27005, DNSSI) et des exigences réglementaires. • Rigueur & sens de l'organisation Aptitude à structurer, documenter et suivre des dispositifs de gouvernance et de conformité. • Pilotage & suivi opérationnel Capacité à gérer des plans d'actions, indicateurs SSI et reportings de manière efficace. • Communication & pédagogie Faculté à vulgariser les enjeux cybersécurité et à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques. • Proactivité & capacité de recommandation • Force de proposition pour améliorer en continu le dispositif de sécurité et anticiper les évolutions. Expérience professionnelle souhaitée : Une expérience de 3 ans dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur financier ou dans un environnement fortement régulé, avec une expérience significative en gouvernance, gestion des risques et contrôle. Domaine d'excellence souhaité : Gouvernance de la sécurité des SI, Gestion des risques cyber, Pilotage de dispositifs de sécurité. Niveau d'études souhaité : Diplôme Grande Ecole en Technologies de l'Information, Cybersécurité ou dans un domaine connexe.
Lieu d'affectation : 101 BD ZERKTOUNI 20100 Casablanca

2026-1668 - Ingénieur Cybersécurité Pentester H/F

Thu, 09 Jul 2026 09:29:46 Z

Description du poste :
Principales activités : Tests d'intrusion  Conduire des tests d'intrusion périodiques ou ponctuels pour évaluer la sécurité des SI, incluant réseaux, applications web, infrastructures cloud et systèmes internes de la banque.  Utiliser des techniques manuelles et automatisées pour identifier les vulnérabilités, exploiter les failles de sécurité et évaluer la robustesse des contrôles de sécurité.  Documenter les vulnérabilités découvertes, incluant la description des failles, les méthodes d'exploitation et les risques associés.  Préparer des rapports détaillés sur les tests, incluant analyses, risques et recommandations de sécurité.  Maintenir la documentation et l'historique des campagnes de tests d'intrusion pour assurer la traçabilité.  Veiller sur la réalisation des tests d'intrusion et scans de vulnérabilités conformément aux politiques de sécurité, aux exigences normatives (ISO 27001, PCI-DSS, SWIFT…etc.) et exigences réglementaires (loi 05-20, loi 09-08, DNSSI…etc.)  Élaborer et maintenir un planning annuel des tests d'intrusion et assessments à réaliser, en définissant les périmètres techniques (applications, infrastructures, cloud, réseaux, etc.) pour assurer une couverture globale des actifs critiques.  Coordonner les missions de pentest réalisées par des prestataires externes, incluant la rédaction des cahiers des charges, le suivi des interventions, la revue des livrables et le contrôle qualité. Audit technique  Analyser les configurations réseau, les paramètres de sécurité des serveurs et les pratiques de developpement pour s'assurer du respect des meilleures pratiques et standards de sécurité.  Identifier les écarts et proposer des mesures correctives pour renforcer la sécurité des infrastructures et applications. Red Team  Particupation à la conception et l'exécution des scénarios d'attaque réalistes pour tester la résilience des défenses du Groupe.  Réaliser des simulations incluant tests de social engineering, attaques de phishing, et pénétrations physiques.  Fournir des recommandations pour améliorer la posture globale de sécurité. Gestion des outils et techniques  Administrer, mettre à jour et optimiser les outils de pentest et de Red Team (Burp Suite, Metasploit, Cobalt Strike, Kali Linux, etc.).  Développer des scripts ou outils internes pour automatiser certaines tâches d'évaluation.  Réaliser des POC (Proof of Concept) pour tester de nouvelles solutions offensives et techniques d'évaluation. Gestion des failles et des vulnérabilités  Animer des ateliers techniques avec les équipes IT et métiers pour vulgariser les résultats des pentests.  Accompagner les équipes projet dans l'intégration de la sécurité dès la phase de conception (Security By Design)  Collaborer étroitement avec les équipes de développement et d'infrastructure pour corriger les vulnérabilités identifiées.  Assurer le suivi des plans d'action et vérifier l'efficacité des mesures correctives appliquées.

Compétences souhaitées : • Maîtrise des techniques de tests d'intrusion • Capacité à développer et à utiliser des exploits, scripts ou outils personnalisés pour tester la sécurité des systèmes. • Maîtrise des outils de pentest : Burp Suite, Metasploit, Kali Linux, Nmap, Nessus, etc. • Connaissance approfondie des types de vulnérabilités courantes et des méthodes pour les exploiter et les corriger. • Expérience en Red Teaming, scénarios d'attaque réalistes, phishing, social engineering. • Compréhension des normes et cadres de sécurité. • Connaissance des pratiques DevSecOps, CI/CD et sécurité du code source (SAST, DAST). Expérience professionnelle souhaitée : Une expérience de 3 ans dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur financier ou dans un environnement fortement régulé, avec une expérience significative dans les tests d'intrusion et les missions d'audit technique. Niveau d'études souhaité : Diplôme Grande Ecole en Technologies de l'Information, Cybersécurité ou dans un domaine connexe. Des Certifications en sécurité de l'information telles OSCP, CEH, GPEN, eJPT ou équivalents sont des atouts importants.
Lieu d'affectation : 101 BD ZERKTOUNI 20100 Casablanca

2026-1667 - Ingénieur Assurance Sécurité SI H/F

Thu, 09 Jul 2026 09:24:07 Z

Description du poste :
Mission principale : • Superviser, réaliser et coordonner les vérifications techniques de sécurité (assessments) des systèmes d'information du Groupe, qu'elles soient périodiques, ponctuelles ou réalisées dans le cadre de projets SI. • Contribuer activement à l'amélioration du niveau de sécurité en identifiant les risques, en participant à l'identification des risques cyber dans les projets et les missions d'audit sécurité SI et en assurant le suivi de la mise en œuvre des plans de remédiation. • Assurer le respect et le maintien des processus d'audit et de contrôle de sécurité. Principales activités : Planification et coordination des assessments • Superviser et gérer la réalisation des vérifications techniques de sécurité (assessments périodiques, ponctuels, ou liés aux projets SI). • Planifier les campagnes d'audit technique de sécurité (tests de vulnérabilité, scans, audits de configuration) et définir les périmètres d'intervention. • Coordonner les équipes internes et externes impliquées dans les assessments. • Préparer et valider les plannings et livrables des prestataires en charge des audits techniques. Analyse des menaces et vulnérabilités • Identifier et évaluer les nouvelles menaces et vulnérabilités affectant les infrastructures et applications. • Contribuer à la mise à jour des référentiels de menaces et des scénarios d'attaque à prendre en compte dans les audits. • Analyser les résultats des audits techniques et catégoriser les vulnérabilités selon leur criticité. Suivi des plans d'action et remédiation • Assurer le suivi des plans d'action correctifs issus des assessments techniques. • Prioriser et suivre l'implémentation des mesures correctives en lien avec les équipes IT et Sécurité. • Évaluer l'efficacité des remédiations mises en place et proposer des améliorations. • Maintenir un tableau de bord des vulnérabilités et du suivi de leur correction. Conformité et gouvernance • Veiller au respect des processus d'audit technique (charte, planification, reporting, engagements de confidentialité). • Garantir la conformité des audits techniques avec les politiques internes, les réglementations et normes (ISO 27001, PCI-DSS, etc.). • Produire des rapports synthétiques et exécutifs sur l'état de la sécurité technique et les niveaux de risque. • Participer aux comités sécurité pour présenter les résultats et recommandations. Collaboration interne et intégration sécurité • Travailler étroitement avec les équipes projet pour intégrer les audits techniques en amont des déploiements. • Assurer un rôle de conseil auprès des chefs de projet pour anticiper les risques et vulnérabilités. • Contribuer aux projets d'amélioration continue du SOC et de la gouvernance sécurité. Gestion des prestataires externes • Sélectionner et superviser les prestataires réalisant des audits techniques (pentests, audits d'architecture, etc.). • Contrôler la qualité et la pertinence des livrables fournis.

Compétences souhaitées : • Maîtrise des normes et cadres de sécurité (ISO 27001, NIST, OWASP, PCI-DSS) et capacité à auditer et à conseiller selon ces référentiels. • Conduite d'analyses de vulnérabilités, pentests et audits techniques avec recommandations détaillées. • Expertise dans l'exploitation d'outils de sécurité avancés (Nessus, Metasploit, Burp Suite, Wireshark) pour l'identification et la validation des vulnérabilités. • Bonne connaissance des protocoles (TCP/IP, VPN, DNS, HTTPS) et capacité à proposer des mesures de sécurisation. • Suivi des vulnérabilités, coordination des plans de remédiation et reporting associé. • Évaluation des impacts, formalisation des risques et proposition de solutions adaptées. • Rédaction claire de rapports d'audit et vulgarisation pour les parties prenantes. • Suivi des nouvelles menaces, tendances et outils émergents. Expérience professionnelle souhaitée : Une expérience de 3 ans dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur bancaire ou dans un environnement fortement régulé, avec une expérience significative en assurance sécurité. Niveau d'études souhaité : Diplôme Grande Ecole en Technologies de l'Information, Cybersécurité ou dans un domaine connexe. Des certifications comme CEH, OSCP (Offensive Security Certified Professional) ou ISO 27001 LA ou équivalentes sont recommandées.
Lieu d'affectation : 101 BD ZERKTOUNI 20100 Casablanca

2026-1666 - Ingénieur Sécurité Réseau H/F

Mon, 06 Jul 2026 11:24:14 Z

Description du poste :
La Banque Centrale Populaire recrute au sein de l'entité Systèmes d'Information Groupe, un Ingénieur Sécurité Réseau (H/F). Mission principale : -Concevoir déployer, administrer et maintenir les infrastructures et dispositifs de sécurité réseau. -Gérer les firewalls, VPN, IDS/IPS, NAC, proxies, anti-DDoS, configurer et superviser les équipements. -Participer à l'élaboration des standards et politiques de sécurité réseau. -Intervenir sur incidents et réaliser les tests de robustesse, contribuer à l'évolution et à la standardisation de l'architecture réseau sécurisée. Compétences souhaitées : -Maîtrise de la conception d'architectures réseau sécurisées. -Maîtrise des méthodologies et outils d'évaluation de la sécurité des SI. - Maîtrise de la gestion des vulnérabilités et des risques de sécurité. - Connaissance des normes et référentiels de sécurité. -Maîtrise de l'utilisation des outils de surveillance de la sécurité réseau. - Gestion de la sécurité applicative et DevSecOps. - Conception et validation d'architectures sécurisées, définition de référentiels et intégration des contraintes techniques et métiers. - Connaissance de la charte d'audit technique prise en compte des exigences réglementaires dans les architectures et configurations.

Expérience souhaitée : Expérience de 5 ans minimum dans des fonctions liées aux infrastructures réseau et à la sécurité (déploiement, exploitation, durcissement et incident response) au sein d'environnements hétérogènes (datacenter, core WAN, cloud). L'expérience doit inclure des projets d'intégration/migration, la participation aux exercices de bascule/continuité et l'exploitation en coordination avec un SOC / équipes métiers ; une expérience en contexte réglementé (banque / finance) est un atout. Maitrise opérationnelle des technologies et des pratiques de sécurité réseau, couvrant le déploiement, le durcissement et l'exploitation des équipements et architectures, la définition et l'opération de modèles de segmentation avancée (dont Zero Trust) ainsi que la sécurisation des interconnexions hybrides entre des environnements internes et cloud. Formation souhaitée : -Diplôme Bac+5 en sécurité de l'information, en informatique, ou dans un domaine équivalent. -Des certifications comme CISSP (Certified Information Systems Security Professional) ou CISM (Certified Information Security Manager) sont recommandées.
Lieu d'affectation : 101 BD ZERKTOUNI 20100 Casablanca

2026-1665 - Administrateur Cybersécurité H/F

Mon, 06 Jul 2026 10:45:58 Z

Description du poste :
La Banque Centrale Populaire recrute au niveau de l'entité Systèmes d'Information Groupe, un Administrateur Cybersécurité (H/F) : L'Administrateur Cybersécurité assure l'exploitation, la configuration et la supervision quotidienne des solutions de sécurité. Il administre les outils de gestion des vulnérabilités, des accès et des endpoints, il pilote le durcissement des environnements serveurs, virtualisation et systèmes, applique les correctifs et participe au maintien en condition de sécurité (MCS). Il fournit des indicateurs de posture sécurité (disponibilité, conformité, durcissement) et assure le support technique aux équipes internes et aux filiales pour la mise en œuvre et la maintenance des solutions de sécurité. Principales activités: Administration et exploitation des solutions de sécurité Administrer quotidiennement les équipements et solutions : pare-feux (Fortinet, Palo Alto, CheckPoint…), VPN, IDS/IPS, EDR/XDR, NAC, WAF, anti-DDoS, ... Gérer les configurations, politiques et règles de filtrage réseau conformément aux politiques SSI. Effectuer les mises à jour, montées de version et opérations de maintenance planifiées. Surveiller la disponibilité, les performances et les journaux techniques des dispositifs sécurité. Garantir la traçabilité et la conformité des configurations (gestion des changements, sauvegardes, audits). Gestion des vulnérabilités et durcissement Participer à la planification et à l'exécution des campagnes de scan de vulnérabilités. Identifier, qualifier et prioriser les vulnérabilités détectées sur les environnements serveurs, réseaux et endpoints. Mettre en œuvre les actions correctives et correctifs de sécurité (patchs, durcissement des configurations). Maintenir et appliquer les guides de durcissement. Établir des tableaux de bord de conformité et de suivi des vulnérabilités. Gestion des accès, segmentation et architecture Zero Trust. Administrer les dispositifs de contrôle d'accès réseau (NAC) et de gestion des identités techniques. Contrôler les flux interzones et assurer la cohérence des règles réseau avec la politique de segmentation. Contribuer à la sécurisation des interconnexions avec les filiales, partenaires et environnements cloud. Support technique et gestion des incidents Apporter un support de niveau 2 et 3 lors d'incidents de sécurité ou de dysfonctionnements des équipements. Participer à la phase d'investigation technique et à la remédiation en coordination avec le SOC/CERT. Analyser les alertes remontées par le SOC (SIEM, EDR, IDS) et appliquer les mesures correctives. Rédiger des rapports techniques d'incident et contribuer aux retours d'expérience (REX). Garantir la réactivité et la disponibilité du dispositif de protection en situation de crise.

Niveau d'études recherché: Diplôme (bac +5) en cybersécurité, réseaux & télécommunications, systèmes d'information ou informatique. Des certifications techniques en solutions de sécurité ou réseaux (Fortinet, Palo Alto, Cisco, Microsoft, solutions EDR/XDR, etc.) constituent un atout. Domaines d'excellence souhaités : Sécurité IT, cybersécurité. Profil souhaité : 5 ans d'expérience minimum en administration systèmes/réseaux et/ou en exploitation de solutions de sécurité, incluant l'administration quotidienne d'équipements de sécurité (pare-feux, VPN, EDR/XDR, IDS/IPS, NAC, WAF, etc.), la participation à des campagnes de gestion des vulnérabilités et de durcissement, ainsi que le support technique auprès d'équipes internes ou de filiales. Une expérience en environnement bancaire, financier ou fortement régulé est un atout. Compétences et/ou qualités requises: Maîtrise opérationnelle de l'administration des solutions de sécurité, de la gestion des configurations et règles de filtrage, ainsi que de la mise en œuvre concrète des campagnes de vulnérabilités, patching et durcissement sur les environnements serveurs, réseaux et endpoints. Forte rigueur, bonne capacité d'analyse, sens de la traçabilité et de la documentation, ainsi qu'une réelle aptitude à travailler en équipe et à proposer des améliorations (automatisation, standardisation, optimisation des règles et configurations).
Lieu d'affectation : 101 BD ZERKTOUNI 20100 Casablanca

2026-1663 - Ingénieur Sécurité des Données H/F

Mon, 06 Jul 2026 10:34:04 Z

Description du poste :
La Banque Centrale Populaire recrute au sein de l'entité Systèmes d'Information Groupe, Un Ingénieur Sécurité des Données (H/F). Mission principale : Responsable de la protection des données sensibles et de la mise en œuvre des politiques de gestion de leur cycle de vie (collecte, stockage, transfert, suppression). Il administre les solutions de sécurité des données telles que DLP, chiffrement, HSM, tokenisation et classification, garantit la conformité des traitements de données aux réglementations RGPD, DNSSI et Loi 05-20, et assure la remontée d'indicateurs sur les vulnérabilités et la protection des données critiques. Il fournit également un appui technique aux filiales pour la mise en œuvre et la maintenance des solutions de sécurité des données. Activités principales : Administration des solutions de sécurité des données : Déployer, configurer et maintenir les solutions de sécurité des données (DLP, chiffrement, HSM, tokenisation, classification). Surveiller le fonctionnement quotidien des dispositifs et assurer leur disponibilité, performance et conformité aux exigences opérationnelles. Participer aux phases de tests, de recette et de validation technique des solutions de protection des données. Gestion du cycle de vie des données : Implémenter les politiques de gestion des données : collecte, stockage, transfert sécurisé, archivage et suppression. Veiller à ce que les processus de traitement des données respectent les normes et standards internes, ainsi que les exigences réglementaires. Assurer l'application concrète des classifications des données définies par l'Expert Sécurité des Données. Conformité réglementaire et reporting : Garantir la conformité opérationnelle aux réglementations loi 09-08, DNSSI et Loi 05-20. Produire et remonter des indicateurs sur l'état de sécurité des données, la couverture des contrôles et la gestion des vulnérabilités critiques. Contribuer aux audits internes et aux inspections réglementaires en fournissant les données opérationnelles et preuves techniques nécessaires. Support technique et assistance aux filiales : Fournir un appui opérationnel aux équipes au niveau des filiales pour l'administration, l'exploitation et la configuration et la maintenance des solutions de protection des données. Former et accompagner les filiales sur l'utilisation des outils et les bonnes pratiques de sécurité des données. Intervenir en support lors d'incidents ou vulnérabilités affectant les données critiques. Amélioration continue et veille opérationnelle : Identifier des opportunités d'amélioration des dispositifs existants et proposer des optimisations pour renforcer la sécurité des données. Participer à la veille technologique sur les solutions de sécurité des données et aux retours d'expérience opérationnels. Documenter les modes opératoires et guides d'exploitation pour assurer la standardisation et la continuité des pratiques de sécurité.

Expérience souhaitée : -Expérience de 3 ans minimum en sécurité des données ou en sécurité applicative, incluant l'administration de solutions de protection des données (DLP, chiffrement, tokenisation, HSM), la participation à des projets d'intégration ou de migration de ces solutions, et le support post-déploiement aux équipes utilisatrices ou aux filiales. -Une expérience en environnement réglementé (banque, finance ou secteur équivalent) est un atout. -Expertise opérationnelle dans la protection des données : administration et configuration des solutions DLP, chiffrement/HSM et tokenisation ; mise en œuvre et pilotage des politiques de classification et du cycle de vie des données ; capacité à produire les preuves de conformité attendues par la gouvernance et les autorités (loi 09-08, DNSSI, Loi 05-20). Formation souhaitée : Diplôme (Bac+5) en cybersécurité, sécurité des systèmes d'information, informatique ou équivalent. Des certifications en protection des données ou en cybersécurité (par exemple CDPSE ou équivalent, CISSP / CISM, ISO/IEC 27001) sont appréciées. Compétences/Qualités souhaitées : Maîtrise de l'administration des solutions de protection des données (DLP, chiffrement, HSM, tokenisation, classification) : déployer, configurer et maintenir les dispositifs, assurer disponibilité, performance et conformité opérationnelle. Maîtrise de la mise en œuvre des politiques de cycle de vie des données : implémenter les règles de collecte, stockage, transfert, archivage et suppression en garantissant la traçabilité et la conformité. Maîtrise de la conformité réglementaire appliquée aux données : appliquer et démontrer la conformité aux cadres nationaux et internes (loi 09-08, DNSSI, Loi 05-20), préparer les preuves et les éléments pour audits. Maîtrise de l'évaluation et de la remédiation des vulnérabilités liées aux données. Appui à la sécurisation des flux, API et interconnexions. Appui à la documentation, capitalisation et formation. Appui à la coordination inter-équipes et pilotage d'actions correctives. Développement et accompagnement des collaborateurs.
Lieu d'affectation : 101 BD ZERKTOUNI 20100 Casablanca

2026-1662 - PMO Cybersécurité H/F

Mon, 06 Jul 2026 10:22:13 Z

Description du poste :
La Banque Centrale Populaire recrute au sein de l'entité Systèmes d'Information Groupe, Un PMO/Cybersécurité (H/F). Missions principales : -Piloter le portefeuille des initiatives de sécurité, assurer le suivi des risques et garantir la bonne exécution des projets en alignement avec les exigences de conformité et de résilience du SI ; -Piloter le portefeuille des projets cybersécurité (priorités, planning, dépendances) ; -Mettre en place et suivre les KPI (avancement, risques, qualité, budget) ; -Produire un reporting régulier et fiable pour le management / RSSI ; -Identifier, qualifier et suivre les risques cyber projets ; -Assurer le suivi des recommandations (audit, contrôle interne, régulateur) ; -Préparer et animer les comités de gouvernance (pilotage, risques, sécurité) ; -Coordonner les parties prenantes (équipes sécurité, IT..) ; -Suivre l'exécution des plans d'actions et gérer les écarts ; -Veiller à l'alignement des projets avec les exigences de conformité ; -Contribuer à l'amélioration continue des processus de pilotage cyber ; Compétences/Qualités souhaitées : -Pilotage de projets et de portefeuilles cybersécurité (suivi délais, risques, priorités) -Maîtrise des enjeux de cybersécurité (IAM, SOC, conformité, gestion des risques) -Capacité à structurer et suivre les KPI / reporting décisionnel -Coordination transverse et gestion des parties prenantes (IT, sécurité, métiers) -Rigueur, esprit d'analyse et capacité de synthèse -Résistance à la pression et aptitude à gérer des environnements critiques.

Domaines d'excellence souhaités : -Gouvernance des projets cybersécurité (portefeuille, priorisation) -Gestion des risques IT et cyber -Conformité & référentiels (ex : ISO/IEC 27001) -Pilotage de la performance (KPI, SLA, reporting) -Coordination transverse (IT, sécurité, métiers) Méthodologies projet (PMO, Agile, cycle en V) • Connaissance des domaines cyber (IAM, SOC, GRC, vulnérabilités) Formation souhaitée : Diplôme de Bac+5 en Informatique ou équivalent.
Lieu d'affectation : 101 BD ZERKTOUNI 20100 Casablanca

2026-1661 - IT Risk Manager H/F

Mon, 06 Jul 2026 10:19:22 Z

Description du poste :
La Banque Centrale Populaire recrute au sein de l'entité Sécurité SI Groupe, Un IT Risk Manager (H/F). Mission principale : Piloter la gestion des risques liés aux systèmes d'information, à la cybersécurité et à la conformité réglementaire et veiller à la continuité des activités et à la protection des actifs informationnels de la Banque. Activités clés : Identification et évaluation des risques Définir et maintenir la méthodologie de gestion des risques cyber Conduire des analyses de risques sur : SI existant Nouveaux projets (cloud, digital, API…) Actifs critiques Identifier les scénarios de menaces et leurs impacts. Cartographie des risques cyber Construire et maintenir une cartographie consolidée des risques cyber. Classifier les risques selon criticité (impact / probabilité). Mettre à jour régulièrement la cartographie des risques en fonction : Des évolutions technologiques Des nouvelles menaces Des incidents Définition et pilotage du traitement des risques Définir les stratégies de traitement : Piloter les plans d'actions avec les équipes IT et métiers. Suivre l'efficacité des mesures de sécurité mises en place. Intégration du risque dans les projets Intégrer une approche “Risk by Design” dans les projets. Evaluer les risques dès les phases amont (cadrage, architecture). Emettre des avis risques sur les projets stratégiques. Suivi des risques tiers Evaluer les risques cyber liés aux fournisseurs et partenaires. Contribuer à la gestion des risques d'externalisation. Suivre les dépendances critiques (cloud, fintech, prestataires IT). Pilotage des indicateurs de risques (KRI) Définir des indicateurs pertinents Mettre en place des tableaux de bord de suivi des risques Fournir une vision synthétique et exploitable au management Identifier, évaluer et prioriser les risques IT et cyber Mettre en place et suivre la cartographie de risques cybersécurité Définir des plans d'atténuation et de prévention Mettre en place des indicateurs de suivi des risques Suivre les plans d'action avec les équipes techniques et métiers Compétences/Qualités souhaitées : Forte capacité d'analyse des risques Conduite d'analyses de risques complexes (stratégiques, projets, métiers critiques). Construction et maintien d'une cartographie des risques cyber. Définition de scénarios de menaces (threat modeling). Capacité à quantifier les risques (approche qualitative et/ou quantitative). Définition et suivi de plans de traitement des risques. Mise en place d'indicateurs de risques (KRI). Reporting sécurité (KRI/KPI, tableaux de bord exécutifs) Excellente communication avec les différents niveaux de management. Leadership et gestion de projets.

Expérience professionnelle souhaitée : Expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire. Domaine d'excellence souhaité : Cyber Sécurité, Risk Management, Gouvernance et conformité, méthodes d'analyses des risques cyber (EBIOS RM, ISO 27005…), Audit Cyber. Niveau d'études souhaité: Formation de niveau Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
Lieu d'affectation : 101 BD ZERKTOUNI 20100 Casablanca

2026-1660 - Responsable Contrôle Permanent SI H/F

Mon, 06 Jul 2026 10:15:23 Z

Description du poste :
La Banque Centrale Populaire recrute au sein de l'entité Sécurité SI Groupe, un Responsable Contrôle Permanent SI (H/F). Mission principale : Sous la supervision de la Sécurité SI Groupe et du Contrôle Permanent Groupe, vous pilotez le dispositif de contrôle permanent de second niveau sur l'ensemble du système d'information (SI). Vous garantissez la conformité, la sécurité et la maîtrise des risques liés aux infrastructures, applications et données de la banque, conformément à la réglementation de Bank Al-Maghrib et aux standards internationaux. Activités clés : Elaborer et mettre en œuvre le plan de contrôle permanent annuel du SI basé sur une approche par les risques. Superviser et réaliser des contrôles de second niveau sur les processus IT (gestion des accès, sécurité, disponibilité, maintenance, projets, …) Evaluer l'efficacité des contrôles de premier niveau (opérationnels) et recommander des actions correctives. Assurer le suivi des plans d'action issus des contrôles. Produire des reportings réguliers à destination de la Sécurité SI Groupe, Contrôle Permanent Groupe ainsi qu'aux différents comités. Participer à la cartographie des risques SI et à l'analyse des incidents de sécurité. Superviser, animer et former une équipe de contrôleurs permanents SI. Collaborer avec les différentes fonctions régaliennes du Contrôle Interne. Compétences/Qualités souhaitées : Réglementation & normes (indispensables): Maîtrise des circulaires de Bank Al-Maghrib sur le SI et de la réglementation relative à la Sécurité SI ainsi que des standards internationaux. Contrôles & Risques SI Expérience en audit des SI, contrôle permanent IT ou gestion des risques IT Connaissance des tests d'intrusion et de l'analyse de vulnérabilités. Sécurité SI & infrastructure Gestion des accès et sécurisation des opérations bancaires, Bonne connaissance des infrastructures réseaux, bases de données (Oracle, SQL Server), systèmes d'exploitation (Windows, Linux)…. Qualités souhaitées Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse. Leadership et capacité à fédérer une équipe. Aisance relationnelle, communication orale et écrite de haut niveau. Réactivité et force de proposition Capacité d'organisation, de priorisation et de gestion des délais

Expérience professionnelle souhaitée : Expérience significative de 4 à 6 ans minimum dans l'audit des SI, le contrôle interne IT ou la sécurité SI. Niveau d'études souhaité: Formation de niveau Bac+5 en informatique, systèmes d'information, audit ou équivalent.
Lieu d'affectation : 101 BD ZERKTOUNI 20100 Casablanca

2026-1659 - Responsable Audit et Assurance Sécurité H/F

Mon, 06 Jul 2026 10:12:20 Z

Description du poste :
La Banque Centrale Populaire recrute au sein de l'Entité Sécurité SI Groupe, Un Responsable Audit et Assurance Sécurité (H/F). Principales missions: Assurer la définition, la mise en œuvre et la supervision de la stratégie d'assurance sécurité en dirigeant une équipe d'experts (ingénieurs en assurance sécurité, auditeurs, et pentesteurs, architectes sécurité), en garantissant la protection du SI (Système, applications, données…etc.) et la conformité aux normes de sécurité par la supervision des Assessment, audits, RedTeam et tests d'intrusion, tout en gérant les prestataires externes, en veillant au respect des processus de sécurité conformément à la charte d'audit technique. Activités principales: Définition de la Stratégie d'Assurance Sécurité • Élaborer et mettre à jour la politique d'assurance de la sécurité, en alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. • Mettre à jour les processus d'audit et de tests d'intrusion, en supervisant les assesments techniques, audits et tests périodiques pour garantir la conformité et la robustesse des systèmes d'information. • Analyser les résultats des audits et tests d'intrusion, proposer des mesures correctives et suivre leur mise en œuvre. • Collaborer avec les parties prenantes pour intégrer les exigences de sécurité dans tous les projets de la banque. Gestion des missions et actions d'audit de Sécurité • Définir et piloter la stratégie et le programme annuel d'audit de sécurité, en priorisant les systèmes, applications et processus critiques. • Superviser la réalisation des audits techniques approfondis, incluant tests d'intrusion (pentests), campagnes Red Team, audits de configuration, audits de code et évaluations d'architecture. • Coordonner les audits organisationnels, réglementaires et techniques pour assurer une vision globale du niveau de sécurité. • Encadrer la sélection, le pilotage et l'évaluation des prestataires externes spécialisés pour garantir un haut niveau de qualité et d'impartialité. • Analyser et valider les rapports d'audit, identifier les écarts majeurs et définir les priorités de remédiation. • Suivre la mise en œuvre des plans d'action correctifs et mesurer leur efficacité via des indicateurs de performance. • Élaborer des rapports détaillés sur les missions d'audit sécurité , incluant une analyse approfondie de l'impact et des mesures correctives et plan de mitigation, et les communiquer aux équipes concernées. • Supervision des prestataires d'audit sécurité pour assurer conformité et qualité. • Élaboration de rapports de sécurité et coordination avec les parties prenantes. • Organiser des restitutions de synthèse auprès de la Direction Générale et des entités concernées pour aligner les décisions stratégiques. • Assurer une veille méthodologique et technologique afin d'intégrer des approches innovantes dans les missions d'audit et de renforcer la posture de sécurité globale. Formation et Sensibilisation • Concevoir et dispenser d

Expérience professionnelle souhaitée: • 5 à 7 ans d'expérience dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur bancaire ou dans un environnement fortement régulé, avec une expérience significative en assurance sécurité • Expérience confirmée en gestion d'équipes techniques est fortement recommandée, incluant des ingénieurs en assurance sécurité et des pentesteurs, combinée à une expertise dans la gestion de projets d'audit de sécurité, avec une capacité démontrée à collaborer efficacement avec des prestataires externes. Niveau d'études recherché: Master en sécurité de l'information, en informatique, ou dans un domaine similaire. Des certifications comme CISSP (Certified Information Systems Security Professional) ou CISM (Certified Information Security Manager) sont recommandées.
Lieu d'affectation : 101 BD ZERKTOUNI 20100 Casablanca

2026-1655 - Ingénieur Architecture Sécurité

Mon, 06 Jul 2026 10:05:50 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
L'Ingénieur Architecture Sécurité a pour mission de définir et maintenir les architectures techniques de sécurité (réseaux, systèmes, Cloud, endpoints), d'assurer la validation technique des configurations sécurité et la conformité aux normes Groupe, d'élaborer les dossiers d'architecture sécurité et de contribuer aux comités d'homologation. Il garantit la standardisation et la mutualisation des architectures techniques entre le siège et les filiales et tient à jour les modèles d'architecture de référence (Blueprints / Patterns Sécurité). Définition et maintien des architectures techniques : - Concevoir les architectures techniques pour les réseaux, systèmes, Cloud et endpoints en conformité avec la stratégie cybersécurité Groupe. - Mettre à jour régulièrement les architectures existantes pour intégrer les nouvelles technologies, solutions ou exigences réglementaires. - Participer aux revues techniques des projets pour s'assurer que les choix d'architecture respectent les standards de sécurité. - Identifier les dépendances critiques entre systèmes et proposer des solutions d'architecture optimisées pour la sécurité et la résilience. - Validation et conformité technique : - Contrôler les configurations de sécurité des solutions déployées et vérifier leur conformité aux normes et standards internes. - Préparer et présenter les dossiers techniques lors des comités d'homologation pour obtenir les validations nécessaires. - Identifier les écarts ou non-conformités dans les configurations et proposer des actions correctives. - Assurer le suivi des recommandations issues des audits et comités d'homologation pour garantir la mise en conformité continue. Documentation et capitalisation : - Rédiger et maintenir les dossiers d'architecture détaillés pour chaque projet ou solution de sécurité. - Développer et mettre à jour les modèles d'architecture de référence (Blueprints / Patterns Sécurité) pour favoriser la réutilisation et la standardisation. - Produire des guides techniques, procédures et recommandations pour les équipes opérationnelles et projets. - Capitaliser les retours d'expérience et bonnes pratiques pour renforcer la robustesse et la cohérence des architectures. Standardisation et mutualisation : - Assurer l'uniformité des architectures techniques entre le siège et les filiales pour garantir la cohérence et la sécurité globale. - Proposer et mettre en œuvre des solutions mutualisées pour optimiser la maintenance, le support et la résilience des systèmes. - Collaborer avec les autres départements pour harmoniser les pratiques et référentiels techniques. Support et accompagnement technique : - Fournir un appui technique aux équipes projets et filiales pour les aider à intégrer la sécurité dans leurs déploiements. - Participer aux évaluations techniques, aux appels d'offres et aux tests d'intégration des nouvelles solutions de sécurité.

- Diplôme (Bac+5) en cybersécurité, sécurité des systèmes d'information, ingénierie des systèmes, informatique ou équivalent, idéalement complété par une spécialisation en sécurité ou architecture cloud. -Expérience minimum de 5 à 7 ans dans le domaine de la cybersécurité ou de l'architecture des systèmes d'information, dont une part significative consacrée à la conception et à la validation d'architectures de sécurité (réseaux, systèmes, cloud, endpoints). -Une expérience avérée sur des projets d'envergure (intégration de solutions de sécurité, transformation d'architectures, programmes de durcissement) et dans des environnements régulés (idéalement bancaires ou financiers). - Solide expérience en architecture technique de sécurité, permettant de jouer un rôle de référent sur la définition et la mise à jour des architectures (réseaux, systèmes, cloud, endpoints) et des blueprints de sécurité du Groupe. -Forte capacité à travailler en transverse (équipes IT, projets, filiales, DSI, DSO, SOC), à documenter et formaliser (dossiers d'architecture, modèles de référence, guides) et à accompagner les équipes dans l'appropriation des architectures (support, pédagogie, vulgarisation) est indispensable. Les certifications techniques et une expérience en contexte régulé constituent un atout important. - Certifications recommandées : certifications de gouvernance et technique reconnues (par ex. CISSP, CISM, ISO/IEC 27001 Lead Implementer/Auditor, CCSP ou équivalentes) et, selon le périmètre, certificats éditeurs/plateformes (ex. Splunk, AWS/Azure/GCP Security, EDR/SOAR).

2026-1658 - Responsable Pilotage de l'activité sécurité SSI filiales H/F

Mon, 06 Jul 2026 10:02:19 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
La Banque Centrale Populaire recrute au sein de l'Entité Sécurité SI Groupe, Un Responsable en charge du pilotage de l'activité sécurité SSI filiales (H/F). Principales missions: • Superviser la mise en œuvre des politiques de sécurité SSI dans les filiales. • Piloter les audits, contrôles et plans d'action sécurité. • Animer des comités de Sécurité avec les filiales. • Coordonner les incidents de sécurité et leur résolution. • Accompagner les filiales dans l'adaptation locale des politiques SSI. • Suivre les indicateurs de performance SSI au niveau des filiales. Compétences et qualités requises: Compétences techniques et réglementaires : • Excellente connaissance des lois, normes et certifications de sécurité. • Bonne maîtrise des risques liés à la cybersécurité, notamment les risques associés aux violations de données, aux attaques informatiques, et aux vulnérabilités techniques. • Compréhension des processus d'audit de conformité et des exigences légales liées à la protection des données. Compétences en pilotage multi-entités : • Capacités managériales et relationnelles. • Expertise dans la gestion et suivi des différentes filiales. • Adaptabilité aux contextes multiculturels. Compétences en gestion de projet et en communication : • Compétences en gestion de projets pour coordonner les initiatives de conformité en cybersécurité. • Excellentes capacités de communication pour expliquer les exigences réglementaires et techniques à des parties prenantes non techniques. • Capacité à produire des rapports clairs et détaillés sur l'état de la conformité et des risques cybernétiques.

Expérience professionnelle souhaitée: 5 ans d'expérience minimum dans un poste similaire, avec expérience en coordination multi-filiales. Domaines d'excellence souhaités: Cyber Sécurité, ISO 27001, coordination multi-filiales. Niveau d'études recherché: Bac+5 Grande école d'ingénieurs ou équivalent.
Lieu d'affectation : 101 BD ZERKTOUNI 20100 Casablanca

2025-1565 - Agent Commercial – BP Laâyoune H/F

Mon, 22 Jun 2026 07:39:04 Z

Contrat : Anapec
Description du poste :
L'Agent Commercial au sein de la Banque Populaire a pour mission d'accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de traiter directement les opérations bancaires relevant de ses compétences. En tant qu'Agent Commercial, vos principales responsabilités sont les suivantes : 1- Clients / Services : - Assurer un accueil de qualité pour les clients en agence et contribuer à l'amélioration continue de l'Expérience Client ; - Fournir des réponses fiables et précises ; - Assurer une compréhension claire des demandes et diriger efficacement les clients vers l'interlocuteur interne approprié ; - Garantir le traitement fiable et rapide des opérations bancaires telles que les retraits, versements, changes et autres mouvements de compte ; - Promouvoir l'utilisation des services bancaires automatisés et en ligne en assistant les clients dans leur utilisation en agence. 2- Finances / Coûts : - Contribuer à la maîtrise des coûts d'exploitation en prenant en charge la majorité des demandes des clients en agence. 3- Moyens / Méthodes : - Maîtriser parfaitement tous les outils disponibles pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires. 4- Equipe / Coopération : - Participer activement à la coopération efficace au sein de l'équipe et à l'amélioration continue de ses compétences. Les localités concernées par ce poste sont : - Laâyoune - Dakhla - Semara - Tarfaya - Akhfennir - Boujdour - Bir Gandouz - Guerguerat

Profil de formation Bac+3 dans l'une des spécialités suivantes ou équivalent : - Commerce - Banque - Finance - Economie - Gestion - Management - Marketing - Vente - Relation client Mention du diplôme : A. Bien et plus Eligibilité obligatoire au contrat ANAPEC

2026-1657 - Agent Commercial – BP Marrakech - Béni Mellal H/F

Mon, 22 Jun 2026 07:38:19 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
L'Agent Commercial au sein de la Banque Populaire a pour mission d'accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de traiter directement les opérations bancaires relevant de ses compétences. En tant qu'Agent Commercial, vos principales responsabilités sont les suivantes : 1- Clients / Services : - Assurer un accueil de qualité pour les clients en agence et contribuer à l'amélioration continue de l'Expérience Client ; - Fournir des réponses fiables et précises ; - Assurer une compréhension claire des demandes et diriger efficacement les clients vers l'interlocuteur interne approprié ; - Garantir le traitement fiable et rapide des opérations bancaires telles que les retraits, versements, changes et autres mouvements de compte ; - Promouvoir l'utilisation des services bancaires automatisés et en ligne en assistant les clients dans leur utilisation en agence. 2- Finances / Coûts : - Contribuer à la maîtrise des coûts d'exploitation en prenant en charge la majorité des demandes des clients en agence. 3- Moyens / Méthodes : - Maîtriser parfaitement tous les outils disponibles pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires. 4- Equipe / Coopération : - Participer activement à la coopération efficace au sein de l'équipe et à l'amélioration continue de ses compétences.

Profil de formation Bac+3 Mention du diplôme : A. Bien et plus

2026-1656 - Agent Commercial – BP Nador - Al Hoceima H/F

Mon, 22 Jun 2026 07:33:11 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
L'Agent Commercial au sein de la Banque Populaire a pour mission d'accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de traiter directement les opérations bancaires relevant de ses compétences. En tant qu'Agent Commercial, vos principales responsabilités sont les suivantes : 1- Clients / Services : - Assurer un accueil de qualité pour les clients en agence et contribuer à l'amélioration continue de l'Expérience Client ; - Fournir des réponses fiables et précises ; - Assurer une compréhension claire des demandes et diriger efficacement les clients vers l'interlocuteur interne approprié ; - Garantir le traitement fiable et rapide des opérations bancaires telles que les retraits, versements, changes et autres mouvements de compte ; - Promouvoir l'utilisation des services bancaires automatisés et en ligne en assistant les clients dans leur utilisation en agence. 2- Finances / Coûts : - Contribuer à la maîtrise des coûts d'exploitation en prenant en charge la majorité des demandes des clients en agence. 3- Moyens / Méthodes : - Maîtriser parfaitement tous les outils disponibles pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires. 4- Equipe / Coopération : - Participer activement à la coopération efficace au sein de l'équipe et à l'amélioration continue de ses compétences. Les localités concernées par ce poste sont : - Beni Ammart - Targuist - Issaguen - Beni Hdifa - Bni Boufrah - Boudinar - Tazaghine - Dar Kebdani - Driouech - Ain Zohra - Tiztoutine - Iaazanen

Profil de formation Bac+3 dans l'une des spécialités suivantes ou équivalent : - Commerce - Banque - Finance - Economie - Gestion - Management - Marketing - Vente - Relation client Mention du diplôme : A. Bien et plus Eligibilité obligatoire au contrat ANAPEC

2026-1654 - Agent Commercial Banque Populaire Centre Sud H/F

Tue, 16 Jun 2026 13:35:25 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
L'Agent Commercial au sein de la Banque Populaire a pour mission d'accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de traiter directement les opérations bancaires relevant de ses compétences. En tant qu'Agent Commercial, vos principales responsabilités sont les suivantes : 1- Clients / Services : - Assurer un accueil de qualité pour les clients en agence et contribuer à l'amélioration continue de l'Expérience Client ; - Fournir des réponses fiables et précises ; - Assurer une compréhension claire des demandes et diriger efficacement les clients vers l'interlocuteur interne approprié ; - Garantir le traitement fiable et rapide des opérations bancaires telles que les retraits, versements, changes et autres mouvements de compte ; - Promouvoir l'utilisation des services bancaires automatisés et en ligne en assistant les clients dans leur utilisation en agence. 2- Finances / Coûts : - Contribuer à la maîtrise des coûts d'exploitation en prenant en charge la majorité des demandes des clients en agence. 3- Moyens / Méthodes : - Maîtriser parfaitement tous les outils disponibles pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires. 4- Equipe / Coopération : - Participer activement à la coopération efficace au sein de l'équipe et à l'amélioration continue de ses compétences. Les localités concernées par ce poste sont : - AGADIR-ID AOUTANANE - INEZGANE AIT MELLOUL

Profil de formation Bac+3 dans l'une des spécialités suivantes ou équivalent : - Commerce - Banque - Finance - Economie - Gestion - Management - Marketing - Vente - Relation client Mention du diplôme : Assez Bien et plus

2025-1564 - Agent Commercial – Banque de Casablanca (RESEAU BCP) H/F

Tue, 16 Jun 2026 13:33:36 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
L'Agent Commercial au sein de la Banque Populaire a pour mission d'accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de traiter directement les opérations bancaires relevant de ses compétences. En tant qu'Agent Commercial, vos principales responsabilités sont les suivantes : 1- Clients / Services : - Assurer un accueil de qualité pour les clients en agence et contribuer à l'amélioration continue de l'Expérience Client ; - Fournir des réponses fiables et précises ; - Assurer une compréhension claire des demandes et diriger efficacement les clients vers l'interlocuteur interne approprié ; - Garantir le traitement fiable et rapide des opérations bancaires telles que les retraits, versements, changes et autres mouvements de compte ; - Promouvoir l'utilisation des services bancaires automatisés et en ligne en assistant les clients dans leur utilisation en agence. 2- Finances / Coûts : - Contribuer à la maîtrise des coûts d'exploitation en prenant en charge la majorité des demandes des clients en agence. 3- Moyens / Méthodes : - Maîtriser parfaitement tous les outils disponibles pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires. 4- Equipe / Coopération : - Participer activement à la coopération efficace au sein de l'équipe et à l'amélioration continue de ses compétences. Les localités concernées par ce poste sont : - Casablanca et régions - Mohammedia - Settat - Berrechid - El Jadida et régions

Profil de formation Bac+3 dans l'une des spécialités suivantes ou équivalent : - Commerce - Banque - Finance - Economie - Gestion - Management - Marketing - Vente - Relation client Mention du diplôme : A. Bien et plus

2025-1567 - Agent Commercial – Banque Populaire d'Oujda H/F

Tue, 16 Jun 2026 13:32:59 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
L'Agent Commercial au sein de la Banque Populaire a pour mission d'accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de traiter directement les opérations bancaires relevant de ses compétences. En tant qu'Agent Commercial, vos principales responsabilités sont les suivantes : 1- Clients / Services : - Assurer un accueil de qualité pour les clients en agence et contribuer à l'amélioration continue de l'Expérience Client ; - Fournir des réponses fiables et précises ; - Assurer une compréhension claire des demandes et diriger efficacement les clients vers l'interlocuteur interne approprié ; - Garantir le traitement fiable et rapide des opérations bancaires telles que les retraits, versements, changes et autres mouvements de compte ; - Promouvoir l'utilisation des services bancaires automatisés et en ligne en assistant les clients dans leur utilisation en agence. 2- Finances / Coûts : - Contribuer à la maîtrise des coûts d'exploitation en prenant en charge la majorité des demandes des clients en agence. 3- Moyens / Méthodes : - Maîtriser parfaitement tous les outils disponibles pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires. 4- Equipe / Coopération : - Participer activement à la coopération efficace au sein de l'équipe et à l'amélioration continue de ses compétences. Les localités concernées par ce poste sont : - Bouarfa - Beni Tejjit - Figuig - Zenaga - Taourirt - Debdou - El Aioun Sidi Mellouk - Jerada - Tendrara - Ain Beni Mathar - Ahfir - Saidia - Oujda - Berkane

Profil de formation Bac+3 dans l'une des spécialités suivantes ou équivalent : - Commerce - Banque - Finance - Economie - Gestion - Management - Marketing - Vente - Relation client Mention du diplôme : A. Bien et plus

2025-1640 - Agent Commercial – Banque Populaire de Tanger-Tétouan H/F

Tue, 16 Jun 2026 13:30:49 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
L'Agent Commercial au sein de la Banque Populaire a pour mission d'accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de traiter directement les opérations bancaires relevant de ses compétences. En tant qu'Agent Commercial, vos principales responsabilités sont les suivantes : 1- Clients / Services : - Assurer un accueil de qualité pour les clients en agence et contribuer à l'amélioration continue de l'Expérience Client ; - Fournir des réponses fiables et précises ; - Assurer une compréhension claire des demandes et diriger efficacement les clients vers l'interlocuteur interne approprié ; - Garantir le traitement fiable et rapide des opérations bancaires telles que les retraits, versements, changes et autres mouvements de compte ; - Promouvoir l'utilisation des services bancaires automatisés et en ligne en assistant les clients dans leur utilisation en agence. 2- Finances / Coûts : - Contribuer à la maîtrise des coûts d'exploitation en prenant en charge la majorité des demandes des clients en agence. 3- Moyens / Méthodes : - Maîtriser parfaitement tous les outils disponibles pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires. 4- Equipe / Coopération : - Participer activement à la coopération efficace au sein de l'équipe et à l'amélioration continue de ses compétences. Les localités concernées par ce poste sont : - Tanger - Assilah - Larache - Ksar el-Kebir - Tetouan - Fnideq - M'diq - Martil - Oued Laou - Chaouen et environs

Profil de formation Bac+3 dans l'une des spécialités suivantes ou équivalent : - Commerce - Banque - Finance - Economie - Gestion - Management - Marketing - Vente - Relation client Mention du diplôme : Assez Bien et plus